為深入開展基于JCI標(biāo)準(zhǔn)的“患者及家屬的教育”和“患者評估”工作，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，9月8日，我院特邀廣州市婦女兒童醫(yī)療中心謝婉花主任來院開展“基于JCI的患者與家屬的教育和患者評估”專題培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、行政職能科室人員和各臨床、醫(yī)技、特檢科室的主任、護士長、醫(yī)療組長、質(zhì)量管理員、業(yè)務(wù)骨干等500余人參加了培訓(xùn)。

謝婉花主任結(jié)合廣州市婦女兒童醫(yī)療中心兩次通過JCI認(rèn)證的實戰(zhàn)經(jīng)驗，細致講解了JCI標(biāo)準(zhǔn)中“患者及家屬的教育與患者評估”兩個章節(jié)的內(nèi)容、要求、意義及具體的實施操作路徑，分享了JCI創(chuàng)建工作的實施經(jīng)驗和心得體會。謝主任特別強調(diào)，JCI創(chuàng)建是全員參與的過程，大家要因地制宜、實事求是地制定可行的政策和流程，積極獻言獻策，開闊思路、知行合一，促進質(zhì)量持續(xù)改進與提升。謝主任還在質(zhì)量管理科人員的陪同下深入門診、急診、病房實地參觀指導(dǎo)，從JCI認(rèn)證的角度提出了具體的、專業(yè)的意見與建議。

結(jié)合豐富的實踐案例，謝主任深入淺出地講解了JCI的實戰(zhàn)精髓，讓大家充分認(rèn)識到JCI評審對醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、整體診療水平、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、團隊文化構(gòu)建等方面的重要作用，幫助大家理順了工作思路、明確了今后的工作方向，增強了實施JCI標(biāo)準(zhǔn)的信心和決心。培訓(xùn)采取了各職能部門協(xié)同、一方主辦多方協(xié)辦的多科室參與合作的新模式，各職能科室分工明確、各司其職，做好全方位保障，保證了會議紀(jì)律，促使培訓(xùn)效果最大化。